В новом отчете рассматриваются контрольные показатели эффективности социальных платформ для брендов

Готовы к отрезвляющей, хотя, может быть, и утешительной статистике по активности бренда в социальных сетях?

IQ соперника опубликовал свой последний отчет о бенчмарках в социальных сетяхв котором рассматриваются средние показатели вовлеченности бренда по вертикали в каждой из крупных социальных сетей.

Хотя фактические показатели здесь важны — чтобы оценить эффективность бренда в социальных сетях, Rival IQ выбрала случайным образом 150 компаний из каждой отрасли на основе своей базы данных, содержащей более 200 000 брендов.

Как объяснил IQ соперника:

«Выбранные компании активно присутствовали в Facebook, Instagram и Twitter по состоянию на январь 2021 года, число их поклонников в Facebook составляло от 25 000 до 1 000 000, а минимальное количество подписчиков в Instagram и Twitter — 5 000 на ту же дату».

Таким образом, мы рассматриваем здесь более крупные бренды, а более мелкие компании малого и среднего бизнеса, вероятно, видят более активное участие в своих более ограниченных сообществах. Но, тем не менее, это большой размер выборки для каждой вертикали, который должен дать ориентировочную оценку того, что видят бренды, с точки зрения общей реакции пользователей социальных сетей.

Кроме того, чтобы уточнить, показатели вовлеченности Rival IQ здесь основаны на кумулятивных взаимодействиях как с обычными, так и с продвигаемыми сообщениями в социальных сетях, включая лайки, комментарии, избранное, ретвиты, акции и реакции. Затем это объединенное количество взаимодействий делится на общее количество подписчиков. Итак, если у вашего поста три комментария, пять лайков и один репост, ваша вовлеченность будет равна девяти, разделенным на количество ваших подписчиков.

Это довольно ориентировочная мера, хотя она не взвешивается по определенным показателям (например, некоторые считают, что комментарий имеет большее значение для вовлечения, чем лайк).

Так что же видят бренды и как оценивается уровень вашей вовлеченности?

Во-первых, на Facebook — согласно выводам Rival IQ, средний уровень вовлеченности в Facebook по всем вертикалям составляет ничтожные 0,064%.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

Таким образом, средний бренд даже не вызывает отклика у 1% своей аудитории на каждый пост.

Конечно, это не охват, поэтому нельзя сказать, что тот же процент вашей аудитории на самом деле видит ваш контент. Но очень, очень немногие пользователи Facebook в наши дни чувствуют себя обязанными отвечать на такие сообщения.

Для сравнения, в 2019 а также 2020вовлеченность в Facebook, согласно тому же отчету Rival IQ, составляла 0,09%, до этого упал до 0,08% в прошлом году. Таким образом, наблюдается устойчивое снижение вовлеченности бренда, которое в этом отчете еще больше снизилось.

Означает ли это, что вы должны изменить свой подход к Facebook? Может быть, вы платите за большее количество объявлений, чтобы получить больший охват (обратите внимание, что вовлеченность в рекламу включена в эти цифры)?

На самом деле, трудно сказать, так как это общие цифры, основанные на большом наборе данных, а отдельные результаты могут различаться. Facebook также является наиболее широко используемым приложением для социальных сетей, даже несмотря на недавний спад на этом фронте, поэтому один только потенциал охвата, вероятно, заставит бренды публиковать сообщения в любом случае. Но если вы заметили падение в последнее время, вы не одиноки.

Что касается того, как часто бренды публикуют сообщения в Facebook, текущий средний показатель составляет 5,87 постов в неделю среди измеряемых брендов.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

Хотя, как вы можете видеть, здесь также есть некоторые огромные различия.

Далее идет Instagram, где средняя вовлеченность снизилась еще сильнее: с 0,98% в 2021 году до 0,67% в этом новом отчете.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

Что, как может подтвердить любой маркетолог Instagram, не является настоящим сюрпризом.

Частично это связано с усилением конкуренции: по мере того, как все больше брендов гонятся за тенденциями аудитории и пытаются задействовать каждую платформу на подъеме, конкуренция за внимание возрастает, что, в свою очередь, приводит к снижению общего среднего уровня вовлеченности. В 2020 году вовлеченность бренда в IG составляла 1,22%, поэтому за два года она сократилась почти вдвое.

Как это обойти? Лучшей тактикой в ​​Instagram, по-видимому, является публикация видеоконтента и использование его последних новых функций, поскольку это, похоже, работает с типами контента, которые Instagram также хочет продвигать. Так что, если у вас есть хорошие идеи для барабанов, возможно, сейчас самое время их реализовать.

По данным Rival IQ, бренды также публикуют посты в Instagram 4,55 раза в неделю.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

Обратите внимание, что это сообщения в ленте, а не истории.

Наконец, у нас есть вовлеченность в Twitter, которая упала с 0,045% в 2020 году до 0,037% сегодня.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

Вовлеченность в Twitter никогда не была очень высокой, что имеет смысл, учитывая более быстрый поток твитов. Таким образом, последние цифры не так драматичны, как изменения в Facebook и Instagram, но бренды в целом наблюдают меньше активности на твит.

Это, вероятно, говорит о том, что темы и аудио-пространства в Твиттере мало что сделали для брендов, хотя это также может означать, что маркетологи также не опирались на эти новые элементы. Опять же, трудно сделать окончательные выводы на основе обобщенных данных, но в целом пользователи Twitter, по-видимому, были немного менее заинтересованы в том, что бренды говорили за последний год.

Бренды в среднем пишут твиты пять раз в неделю.

Отчет об сравнительных показателях IQ конкурентов

На каждой платформе все еще есть возможности, но цифры показывают, что большинство компаний еще не используют их.

Отчет действительно подчеркивает постоянно меняющийся ландшафт социальных сетей и необходимость постоянно совершенствовать свою тактику в соответствии с реакцией аудитории. Новые инструменты также должны быть на вашем радаре, так как они обычно отражают тенденции использования, и чем больше вы сможете опираться на них, тем лучше для вас будет.

IQ соперника полный отчет также включает анализ отраслевых тенденций для каждой платформы, предоставляя ценную информацию для вашего планирования. Или это может просто дать вам некоторые дополнительные данные, на которые можно ссылаться, когда вы пытаетесь объяснить, почему ваши номера в социальных сетях в последнее время не работают.

Вы можете скачать полный отчет о социальных сетях за 2022 год. здесь.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.