Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

Microsoft часто выпускает обновления для Windows 10, чтобы улучшить различные функции операционной системы, такие как эффективность системы, безопасность, стабильность и т. д. Хотя каждая ошибка вносит множество улучшений в операционную систему, она также приносит новые ошибки, которые мешают многим пользователям. Одним из них является обновление Windows, выпущенное в марте 2021 года, обновление KB500080. Это обновление вызвало множество проблем с уже установленными в системе драйверами принтера. Пользователи сообщали об ошибках, таких как неработающее обновление Windows для драйверов принтера. Эти проблемы с установкой принтера были настолько заметными и серьезными, что некоторые пользователи даже сообщали о появлении BSOD (синий экран смерти — экран, отображаемый после сбоя системы из-за сбоя Windows) во время печати. Это сделало печать невозможной. Если вам интересно, как решить эту проблему с обновлением Windows, которая не может получить список устройств, вы попали в нужную статью. Здесь мы обсуждаем возможные причины и некоторые возможные решения, чтобы мы могли устранить эту ошибку. Давайте начнем!

Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

Как исправить проблемы с установкой принтера в Windows 10

Прежде чем перейти к исправлениям, давайте рассмотрим некоторые причины этой проблемы:

  • Принтер устарел и не имеет последней поддержки программного обеспечения
  • Ошибка обновления Windows
  • Проблемы с обслуживанием принтера
  • Проблемы с драйверами принтера и программным обеспечением
  • Принтер неправильно подключен

Продолжайте читать, чтобы решить проблему с обновлением Windows, которая не может получить список устройств.

Метод 1: Разрядный принтер

Вы можете попробовать полностью разрядить принтер, отключив его от главного выключателя, отсоединив от компьютера на 2–5 минут и снова подключив. Убедитесь, что принтер правильно подключен к главному выключателю и компьютеру, прежде чем выключать его, и проверьте, устранена ли проблема.

принтер.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствамиИзображение OpenClipart-Vectors с сайта Pixabay

Способ 2. Запустите средство устранения неполадок принтера

Существует встроенное средство устранения неполадок Windows для устранения проблем с принтером. Вы можете легко получить к нему доступ, зайдя в настройки. Запуск средства устранения неполадок принтера решит проблему обновления Windows для драйверов принтера.

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + I, чтобы запустить настройки.

2. Щелкните плитку «Обновление и безопасность», как показано на рисунке.

выберите обновление и настройки безопасности.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

3. Перейдите в меню «Устранение неполадок» на левой панели.

4. Выберите средство устранения неполадок принтера и нажмите кнопку «Запустить средство устранения неполадок», выделенную ниже.

запустите средство устранения неполадок для принтера.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

5. Подождите, пока средство устранения неполадок обнаружит и устранит проблему. После завершения процесса нажмите «Применить это исправление» и перезагрузите компьютер.

Windows будет автоматически искать любые проблемы и автоматически пытаться их исправить. Кроме того, вы можете запустить средство устранения неполадок оборудования и устройств в Windows 10, чтобы решить эту проблему.

Запустите средство устранения неполадок оборудования и устройств.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

Способ 3: обновить драйверы устройств

Поскольку пользователи Windows сообщали об ошибках после обновления Windows, могли возникнуть проблемы с драйвером принтера. Обновление драйверов принтера может быть потенциальным решением. Ниже выделены различные способы обновления драйверов принтера, если один из них вам не подходит.

Прочтите наше руководство по обновлению драйверов устройств в Windows 10 и примените различные методы, указанные в этой ссылке, для принтеров.

Обновите драйверы принтера.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

Примечание. Если к принтеру прилагается установочный диск, это может быть установочный диск с драйверами. Вставьте его в драйвер DVD/CD и следуйте инструкциям на экране, чтобы установить драйвер.

Способ 4: вручную установить универсальные драйверы

Если у вас старый принтер или ваш производитель еще не выпустил драйвер для Windows 10, могут возникнуть проблемы с установкой принтера. Это может быть постоянной проблемой, поскольку принтер будет непригоден для использования без надлежащего программного драйвера. В этом случае Windows автоматически установит универсальные драйверы, подходящие для вашего принтера. Если нет, то вы можете установить их вручную.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Диспетчер устройств» и нажмите «Открыть».

Откройте Диспетчер устройств.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

2. В разделе «Очереди печати» щелкните правой кнопкой мыши модуль записи Microsoft XPS и выберите параметр «Обновить драйвер».

нажмите «Обновить драйвер».  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

3. Нажмите «Выполнить поиск драйвера на моем компьютере».

Нажмите «Просмотреть мой компьютер для поиска драйверов».

4. Затем нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

нажмите «Позвольте мне выбрать из списка доступных драйверов на моем компьютере».

5. Наконец, выберите «Общее программное устройство» и нажмите «Далее».

выберите «Общее программное устройство» и нажмите «Далее».

Это установит необходимый драйвер и решит проблему установки принтера.

Способ 5: перезапустите службу диспетчера очереди печати

Когда пользователь Windows отправляет запросы на печать на принтер, диспетчер очереди печати — это программное обеспечение, которое управляет этими запросами, отправленными пользователем. Сброс его может быть потенциальным решением. Выполните следующие шаги:

1. Нажмите одновременно клавиши Windows + R, чтобы открыть диалоговое окно «Выполнить».

2. Введите services.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть окно «Службы».

Введите команду services.msc и нажмите «ОК», чтобы открыть окно «Службы».  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

3. Щелкните правой кнопкой мыши Диспетчер очереди печати и выберите Стоп, чтобы остановить службу.

нажмите «Стоп», чтобы остановить службу.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

4. Теперь снова перейдите к диалоговому окну «Выполнить», одновременно нажав клавиши Windows + R.

5. Введите приведенную ниже команду и нажмите OK.

%WINDIR%system32spoolprinters

Введите приведенную ниже команду и нажмите ОК.

6. Выберите все файлы в папке, одновременно удерживая клавиши Ctrl + A.

7. Теперь нажмите Shift + Delete, чтобы навсегда удалить все файлы, находящиеся в этой папке.

8. Вернитесь в окно «Службы» и дважды щелкните службу «Диспетчер очереди печати».

Служба диспетчера очереди печати.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

9. Убедитесь, что в раскрывающемся списке Тип запуска установлено значение Автоматически.

10. Наконец, нажмите «Пуск» в разделе «Статус службы».

Убедитесь, что Тип запуска установлен на Автоматический.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

11. Нажмите «Применить» > «ОК» для подтверждения.

Убедитесь, что Центр обновления Windows не может получить список устройств.

Способ 6. Установите драйверы из каталога Центра обновления Windows.

Иногда использование универсального драйвера не помогает и может вызвать проблемы с установкой принтера. Если у вас возникли проблемы с принтером и у вас старый принтер, вы можете попробовать официальный каталог Центра обновления Microsoft Windows. Здесь обновления хранятся в архиве, поэтому драйверы годовой давности могут легко их загружать и использовать. Давайте посмотрим, как его использовать.

1. Перейти к Каталог Майкрософт сайт в браузере.

2. Введите модель вашего принтера (например, HP LaserJet 4000) и щелкните Поиск, чтобы найти драйверы для вашего оборудования.

скачать драйвера принтера хп

3. Если вы найдете драйвер для своего оборудования, нажмите «Загрузить».

4. Здесь нажмите на ссылку кабины, чтобы загрузить драйвер.

скачать обновления драйвера принтера

5. Щелкните правой кнопкой мыши загруженный файл и выберите «Извлечь».

6. Обновите драйвер принтера вручную, найдя папку, в которую вы распаковали драйверы.

Способ 7: переустановите принтер

Вы можете полностью переустановить принтер с самого начала, чтобы проверить, работает ли он. Это включает в себя удаление принтера и драйвера устройства со всеми полномочиями и подключение их обратно.

1. Нажмите клавишу Windows, введите «Панель управления» и нажмите «Открыть».

Откройте панель управления.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

2. Установите «Просмотр по > категории», затем нажмите «Просмотр устройств и принтеров».

Установите «Просмотр по категории» и нажмите «Просмотр устройств и принтеров».  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

3. В разделе «Принтеры» щелкните правой кнопкой мыши свой принтер.

4. Выберите вариант «Удалить устройство».

Выберите Удалить устройство.  Fix Центр обновления Windows не может получить список проблем с устройствами

5. Нажмите «Да» в приглашении UAC, чтобы удалить устройство.

6. Теперь перезагрузите компьютер и снова подключите принтер.

7. Перейдите в раздел «Устройства и принтеры», щелкните правой кнопкой мыши принтер и выберите «Установить как принтер по умолчанию».

Выберите Установить как принтер по умолчанию.  Устранение проблем с установкой принтера в Windows 10

Это решит проблемы с установкой принтера.

Рекомендуемые:

Мы надеемся, что эта статья была вам полезна, и вы смогли решить проблемы с установкой принтера в Windows 10. Если у вас есть какие-либо сомнения или предложения, оставьте комментарий ниже. Кроме того, дайте нам знать, что вы хотите узнать дальше.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.