Twitter заявляет, что его подсказки о потенциально оскорбительных ответах на твиты сократили количество негативных взаимодействий на 30%

Интересно посмотреть, какое влияние даже малейший уровень трения может оказать на негативное поведение в Интернете и как он может уменьшить ненужную тревогу или несогласие, просто с помощью простого предупреждения.

В феврале прошлого года Twitter повторно запустил тест предупреждений об ответах на твиты, которые, как определили автоматизированные системы Twitter, могут содержать потенциально оскорбительные замечания.

подсказка проверки твиттера

Twitter запустил первую итерацию теста еще в мае 2020 года, прежде чем решил отложить его на время выборов в США.

Новый тест с обновленным форматом оповещения был выпущен для избранных пользователей на iOS и в новый отчет об эксперименте, опубликованном на этой неделе, Twitter сообщает, что в 30% случаев, когда пользователям показывались эти подсказки, они фактически изменяли или удаляли свои ответы, чтобы избежать возможного неправильного толкования или оскорбления.

Это значительная сумма — представьте, если бы Twitter смог удалить 30% негатива и оскорблений на своей платформе, просто подтолкнув каждого пользователя.

Это число также не полностью отражает потенциальное влияние, поскольку это означает, что в 30% случаев, когда оно было показано, автор твита просмотрел рекомендацию, а затем переоценил свой ответ. Но во многих из остальных 70% примеров алгоритмы Твиттера ошиблись бы, и это, возможно, вообще не было бы оскорбительным. Это означает, что польза здесь, с точки зрения уменьшения беспокойства, может быть огромной — и опять же, удивительно, как такая простая подсказка может иметь такое большое влияние.

Хотя это не должно сильно удивлять. Еще в 2020 году Twitter также добавил еще одно всплывающее предупреждение, которое появляется, когда пользователи пытаются повторно поделиться статьями в своих твитах, фактически не открывая ссылку на статью и не читая ее самостоятельно.

Подсказка о публикации статьи в Твиттере

После трех месяцев такой реализации Twitter сообщил, что люди, которые видели эти оповещения, открывали статьи на 40% чаще, в то время как количество людей, открывающих статьи перед ретвитом, в частности, увеличилось на 33%.

Опять же, это всего лишь небольшой толчок, крошечный элемент трения в процессе. Но это может иметь большие результаты, так как мгновенное взаимодействие в социальных сетях часто приводит к менее чем вдумчивым ответам, а просто попросить людей переоценить, чего, очевидно, часто бывает достаточно, чтобы изменить поведение пользователей.

Расширением этого также может быть то, что больше пользователей будут более глубоко рассматривать свои общие ответы на твиты и то, чем они на самом деле делятся в Интернете. Что в больших масштабах может иметь большое влияние, и будет интересно посмотреть, действительно ли Twitter в конечном итоге развернет оповещения для всех пользователей.

Прямо сейчас в Твиттере продление первоначального тестаи пользователи в Бразилии теперь также настроены на получение этих подсказок.

Но это может пойти еще дальше и стать еще одним важным шагом в улучшении взаимодействия с приложением.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.