Twitter добавляет возможность закреплять чаты в личных сообщениях, чтобы отслеживать ключевые разговоры

Вот потенциально удобное обновление — сегодня Twitter добавил новую опцию в закрепить личные сообщенияс возможностью закрепить до шести чатов одновременно в верхней части папки «Входящие».

Держите ваши любимые конвои DM легко доступными, закрепив их! Теперь вы можете закрепить до шести разговоров, которые останутся в верхней части вашего почтового ящика.

Доступно на Android, iOS и в Интернете. pic.twitter.com/kIjlzf9XLJ

— Поддержка Твиттера (@TwitterSupport) 17 февраля 2022 г.

Как вы можете видеть в приведенной выше последовательности, теперь, если вы проведете вправо в любом чате, вы увидите новую опцию закрепления, которая позволит вам сохранить этот обмен вверху потока, даже если новые DM Войдите.

Это может быть отличным способом поддерживать связь с вашими самыми близкими друзьями в приложении, без необходимости прокручивать каждый раз, когда вы хотите отправить новое сообщение — хотя вы также можете искать свои DM по имени пользователя, функция, которую Twitter добавил обратно в 2019, в то время как он также экспериментировал с более расширенными возможностями поиска DM, которые позволят вам также выполнять поиск по ключевым словам для контента DM.

Поиск в личных сообщениях в Твиттере

Таким образом, в некотором смысле, вероятно, это немного поздно для того, чтобы быть по-настоящему ценным, но где это может быть особенно полезно, так это в обслуживании клиентов через Twitter DM с возможностью держать текущие чаты с клиентами в верхней части вашего почтового ящика. , гарантируя, что вы всегда будете в курсе того, что необходимо решить, а также помогает следить за ними без необходимости запоминать имена отдельных пользователей.

Это может быть очень удобным дополнением к вашему процессу, а отделение ваших ключевых чатов от ваших обычных сообщений также может послужить хорошим напоминанием о том, чтобы оставаться на связи с вашими основными контактами и поддерживать обсуждение в приложении.

Хотя это не основная функция, обмен сообщениями является важным связующим элементом в Твиттере, особенно для брендов, которые хотят управлять обменом информацией с покупателями и клиентами через твиты, которые часто могут включать конфиденциальную информацию, такую ​​как детали заказа или учетные записи. Действительно, согласно собственное исследование Twitterв то время как 73% пользователей Твиттера, скорее всего, отправят твит о бренде, чтобы получить ответ, 52% с большей вероятностью отправят сообщение бренду, когда речь идет о более личной информации.

Стоит уделить внимание этому элементу и держать этот канал открытым для таких запросов, а возможность закреплять выбранные чаты может быть полезна для управления этими обменами и обеспечения своевременного ответа.

Или вы можете просто отделить свои текущие разговоры с вашими лучшими друзьями, чтобы вам было легче делиться последними мемами.

Это не меняет правила игры, но это еще одно удобное дополнение к инструментам Twitter DM.

Похожие записи

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.